Pobočky Eximu v roce 2024: Kde všude vám pomůžeme s exportem

Historie a vznik Exim banky

Česká exportní banka, známá také jako EXIM banka, byla založena v roce 1995 jako specializovaná bankovní instituce s cílem podporovat český export a pomáhat domácím podnikatelům při jejich expanzi na zahraniční trhy. Její vznik byl přímou reakcí na potřebu vytvoření stabilního finančního zázemí pro české exportéry v období transformace české ekonomiky po roce 1989.

V počátečních letech své existence měla EXIM banka pouze jednu hlavní pobočku v Praze, která sloužila jako centrála pro všechny operace. S rostoucí poptávkou po exportním financování a službách souvisejících s mezinárodním obchodem se síť poboček postupně rozšiřovala. První regionální pobočka byla otevřena v Brně v roce 1998, následována pobočkami v Ostravě a Hradci Králové.

Významným milníkem v historii banky bylo rozšíření portfolia služeb v roce 2000, kdy začala poskytovat komplexní podporu exportérům včetně pojištění exportních úvěrů a garancí. Toto rozhodnutí vedlo k potřebě další expanze pobočkové sítě, aby banka mohla lépe sloužit klientům napříč celou Českou republikou.

V průběhu let 2005-2010 prošla EXIM banka významnou modernizací, která zahrnovala jak technologické inovace, tak rozšíření pobočkové sítě. Byly otevřeny nové pobočky v Plzni, Českých Budějovicích a Ústí nad Labem, čímž se výrazně zlepšila dostupnost služeb pro klienty v těchto regionech. Každá pobočka byla vybavena moderními technologiemi a specializovanými pracovníky, kteří poskytovali odborné poradenství v oblasti exportního financování.

Důležitým aspektem rozvoje EXIM banky bylo také vytvoření specializovaných center pro různé typy služeb. Vznikla expertní centra zaměřená na projektové financování, strukturované financování a poradenství pro malé a střední podniky. Tato centra byla strategicky umístěna v největších pobočkách banky, aby mohla efektivně podporovat exportéry v jejich specifických potřebách.

V roce 2015 prošla banka významnou restrukturalizací, která vedla k optimalizaci pobočkové sítě a zefektivnění poskytovaných služeb. Některé menší pobočky byly sloučeny s většími regionálními centry, což umožnilo koncentrovat odborné znalosti a zlepšit kvalitu poskytovaných služeb. Současně byla posílena role digitálních kanálů, které umožňují klientům vyřídit řadu služeb online bez nutnosti osobní návštěvy pobočky.

V současnosti EXIM banka disponuje moderní sítí poboček strategicky rozmístěných po celé České republice, které poskytují komplexní služby v oblasti exportního financování. Každá pobočka funguje jako kompetenční centrum pro svůj region a je schopna nabídnout specializované poradenství a podporu exportérům všech velikostí. Banka tak významně přispívá k rozvoji českého exportu a posilování konkurenceschopnosti českých firem na mezinárodních trzích.

Rozmístění poboček v České republice

Exim banka má v současnosti rozsáhlou síť poboček po celé České republice, která zajišťuje komplexní bankovní služby pro své klienty. Hlavní centrála Eximu se nachází v Praze na Florenci, kde sídlí vedení banky a hlavní administrativní centrum. Tato pobočka poskytuje nejširší spektrum služeb včetně specializovaného poradenství pro exportéry a importéry.

V Brně, druhém největším městě republiky, se nachází významná regionální pobočka na Náměstí Svobody, která obsluhuje celý jihomoravský region. Moravskoslezský kraj je pokryt pobočkou v centru Ostravy, konkrétně na Nádražní ulici, kde experti Eximu poskytují podporu především průmyslovým podnikům a exportérům z tohoto tradičně průmyslového regionu.

Strategicky důležitá je také pobočka v Plzni, která slouží jako hlavní kontaktní místo pro západočeský region a poskytuje služby mnoha exportně orientovaným firmám v oblasti. Pobočka se nachází v moderní budově na Americké třídě. V Hradci Králové funguje pobočka na Ulrichově náměstí, která pokrývá východočeský region a specializuje se na podporu středních a malých podniků.

České Budějovice hostí jihočeskou pobočku Eximu v historickém centru města, kde se zaměřují především na podporu přeshraničního obchodu s Rakouskem a Německem. Liberecká pobočka na Soukenném náměstí je klíčovým místem pro firmy z severočeského regionu, zejména pro ty, které obchodují s partnery z Polska a Německa.

V Ústí nad Labem se pobočka Eximu nachází v moderním business centru na Mírovém náměstí, kde poskytuje komplexní služby pro severočeské exportéry. Zlínská pobočka, umístěná v bývalém Baťově administrativním centru, se specializuje na podporu tradičních průmyslových odvětví regionu.

Síť poboček Eximu je doplněna specializovanými exportními centry, která se nacházejí ve strategických průmyslových zónách. Například v Mladé Boleslavi funguje specializované centrum zaměřené na automobilový průmysl, v Jihlavě pak centrum pro strojírenský průmysl. Tato centra poskytují vysoce specializované poradenství a finanční služby přímo v místech, kde působí klíčoví exportéři.

Kromě kamenných poboček Exim provozuje také mobilní pobočky, které pravidelně navštěvují menší města a průmyslové zóny, kde není ekonomické provozovat stálou pobočku. Tento systém zajišťuje, že služby Eximu jsou dostupné i v odlehlejších regionech. Všechny pobočky jsou propojeny moderním informačním systémem, který umožňuje klientům vyřídit většinu služeb na kterékoliv pobočce bez ohledu na místo, kde mají vedený účet nebo kde běžně realizují své bankovní operace.

Hlavní služby poskytované na pobočkách

Pobočky Eximu nabízí komplexní portfolio bankovních služeb pro své klienty. Na každé pobočce jsou k dispozici zkušení bankovní poradci, kteří pomohou s veškerými finančními záležitostmi. Mezi základní služby patří zejména zakládání a vedení běžných účtů v české měně i cizích měnách, přičemž klienti mohou využívat moderní internetové a mobilní bankovnictví pro správu svých financí odkudkoliv a kdykoliv.

Pobočka EXIM tours	Adresa	Otevírací doba
Praha - Centrum	Revoluční 23, Praha 1	Po-Pá 9:00-18:00
Brno - Olympia	U Dálnice 777, Brno	Po-Ne 9:00-21:00
Ostrava - Forum Nová Karolina	Jantarová 3344/4, Ostrava	Po-Ne 9:00-21:00
Plzeň - Plaza	Radčická 2, Plzeň	Po-Ne 9:00-21:00

Na pobočkách Eximu lze provádět veškeré hotovostní i bezhotovostní platební operace včetně zahraničního platebního styku. Klienti zde mohou realizovat směnárenské operace s výhodnými kurzy a využívat služeb souvisejících s platebními kartami. Pobočky poskytují komplexní poradenství v oblasti úvěrových produktů, od spotřebitelských půjček přes hypoteční úvěry až po podnikatelské financování.

Významnou součástí služeb je specializované poradenství pro firmy v oblasti exportního financování, které zahrnuje exportní faktoring, forfaiting a další nástroje pro podporu mezinárodního obchodu. Pobočky Eximu nabízí také širokou škálu pojistných produktů, zejména pojištění exportních rizik a dalších komerčních rizik spojených s mezinárodním obchodem.

Pro náročnější klienty je k dispozici prémiové bankovnictví s osobním bankéřem a nadstandardními službami včetně správy majetku a investičního poradenství. Na pobočkách lze sjednat termínované vklady a spořicí účty s atraktivním úročením, stejně jako investice do podílových fondů a dalších investičních produktů.

Důležitou součástí služeb je také dokumentární platební styk, který zahrnuje vystavování a avizování dokumentárních akreditivů, bankovních záruk a dokumentárního inkasa. Pobočky poskytují asistenci při strukturování obchodních případů a poradenství v oblasti trade finance.

Pro podnikatele a firmy jsou k dispozici specializované firemní účty s možností více měnových složek a napojením na účetní systémy. Pobočky nabízí také služby treasury, včetně zajištění kurzových rizik pomocí měnových forwardů a swapů. Klienti mohou využívat služeb cash managementu pro efektivní řízení firemní likvidity.

V neposlední řadě pobočky Eximu poskytují odborné poradenství v oblasti státní podpory exportu a pomáhají klientům orientovat se v možnostech využití různých podpůrných programů. Součástí služeb je i asistence při zpracování žádostí o exportní financování a pojištění, včetně kompletní dokumentace a následné správy úvěrových případů.

Otevírací doba a kontaktní údaje

Naše pobočky EXIM tours jsou vám k dispozici každý všední den v komfortních časech, které vyhovují jak ranním ptáčatům, tak i těm, kteří preferují pozdější návštěvu. Standardní otevírací doba poboček je od pondělí do pátku od 9:00 do 18:00 hodin. V některých vybraných lokalitách, zejména v obchodních centrech, můžete naše služby využít i o víkendu, kdy máme otevřeno od 10:00 do 17:00 hodin. Je však důležité zmínit, že otevírací doba se může mírně lišit v závislosti na konkrétní pobočce a sezóně.

Pro zajištění maximálního komfortu našich klientů disponujeme rozsáhlou sítí poboček po celé České republice. Centrální pobočka EXIM tours se nachází v Praze na adrese Revoluční 23, kde vám jsou k dispozici naši zkušení cestovní konzultanti. Telefonický kontakt na centrálu je +420 255 787 787, přičemž zde můžete získat veškeré informace o našich službách a aktuálních nabídkách.

V případě jakýchkoliv dotazů či požadavků můžete využít také náš e-mail info@exim.cz, na kterém jsme vám k dispozici nepřetržitě. Odpověď na váš dotaz garantujeme do 24 hodin v pracovních dnech. Pro urgentní případy je k dispozici také non-stop asistenční služba na telefonním čísle +420 255 787 777, která vám pomůže vyřešit nenadálé situace během vaší dovolené.

Každá pobočka EXIM tours má svého vedoucího pracovníka, který zodpovídá za kvalitu poskytovaných služeb a spokojenost klientů. Naši zaměstnanci pravidelně absolvují školení a infocesty, aby vám mohli poskytnout ty nejlepší a nejaktuálnější informace o nabízených destinacích. Všechny pobočky jsou vybaveny moderním rezervačním systémem, který umožňuje okamžité ověření dostupnosti zájezdů a provedení rezervace.

Pro maximální pohodlí našich klientů nabízíme možnost předběžné rezervace schůzky na pobočce prostřednictvím online formuláře nebo telefonicky. Tím předejdete případnému čekání a budete mít jistotu, že se vám bude věnovat dedikovaný pracovník v čase, který vám vyhovuje. V hlavní sezóně doporučujeme využít této možnosti, jelikož vytíženost poboček bývá značně vyšší.

Během státních svátků a významných dnů může být otevírací doba upravena, o čemž vždy s předstihem informujeme na našich webových stránkách a přímo na pobočkách. V období vánočních svátků a na přelomu roku je většina poboček uzavřena, nicméně naše online služby a asistenční linka fungují i v těchto dnech bez omezení. Pro aktuální informace o otevírací době konkrétní pobočky doporučujeme vždy ověřit údaje telefonicky nebo na našem webu.

Pobočky Eximu jsou jako tepny v těle české ekonomiky, každá z nich přináší život a prosperitu do různých koutů naší země

Radmila Procházková

Online bankovnictví versus pobočková síť

V současné době se bankovní služby stále více přesouvají do digitálního prostředí, což platí i pro Exim banku a její pobočkovou síť. Zatímco některé banky zcela ruší své kamenné pobočky ve prospěch online bankovnictví, Exim banka volí vyváženější přístup. Pobočky Eximu nadále zůstávají důležitým kontaktním místem pro klienty, kteří preferují osobní jednání nebo potřebují řešit složitější finanční záležitosti.

Online bankovnictví Exim banky nabízí klientům možnost spravovat své finance 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, bez nutnosti návštěvy pobočky. Prostřednictvím internetového bankovnictví mohou klienti provádět běžné bankovní operace, jako jsou převody peněz, kontrola zůstatků, nastavení trvalých příkazů či správa platebních karet. Významnou výhodou je také možnost sjednání některých bankovních produktů přímo online, bez nutnosti osobní návštěvy pobočky.

Přesto pobočková síť Eximu zůstává nezastupitelná především v oblasti komplexního finančního poradenství a při řešení specifických požadavků klientů. Na pobočkách Eximu jsou k dispozici zkušení bankovní poradci, kteří dokáží klientům poskytnout odborné rady v oblasti investic, úvěrů či pojištění. Osobní kontakt je zvláště důležitý při sjednávání hypotečních úvěrů, podnikatelských půjček nebo při plánování dlouhodobých investičních strategií.

Exim banka se snaží propojit výhody obou světů - digitálního i fyzického bankovnictví. Moderní pobočky Eximu jsou vybaveny samoobslužnými zónami, kde klienti mohou využívat bankomaty s pokročilými funkcemi nebo provádět běžné operace prostřednictvím tabletů. Zároveň je zde vždy k dispozici vyškolený personál, který pomůže klientům s náročnějšími požadavky nebo je provede novými digitálními službami.

Pro starší generaci nebo klienty, kteří preferují tradiční způsob bankovnictví, zůstávají pobočky Eximu klíčovým místem pro správu jejich financí. Banka proto investuje do modernizace poboček a školení zaměstnanců, aby mohli poskytovat prvotřídní služby v příjemném prostředí. Současně však podporuje vzdělávání klientů v oblasti digitálních technologií a nabízí asistenci při přechodu na online bankovnictví.

Kombinace online bankovnictví a pobočkové sítě umožňuje Exim bance efektivně reagovat na různorodé potřeby všech skupin klientů. Zatímco mladší generace oceňuje především rychlost a pohodlí digitálních služeb, starší klienti mohou nadále využívat osobní přístup na pobočkách. Tento hybridní model bankovnictví se ukazuje jako optimální řešení pro současnou dobu, kdy se technologické možnosti rychle vyvíjejí, ale osobní kontakt zůstává pro mnoho klientů nenahraditelnou součástí bankovních služeb.

Specializované pobočky pro firemní klientelu

Exim banka vybudovala rozsáhlou síť specializovaných poboček zaměřených výhradně na firemní klientelu, které poskytují komplexní finanční služby pro střední a velké podniky. Tyto pobočky jsou strategicky rozmístěny ve všech významných obchodních centrech České republiky, přičemž největší koncentrace se nachází v Praze, Brně a Ostravě. Každá specializovaná pobočka je vybavena týmem zkušených bankovních poradců, kteří mají hluboké znalosti v oblasti korporátního bankovnictví a jsou schopni nabídnout individuální řešení šitá na míru potřebám konkrétních firem.

Specializované pobočky Eximu se výrazně odlišují od běžných bankovních poboček, a to především svým zaměřením na komplexní finanční poradenství a správu majetku firemních klientů. Klienti zde naleznou odborníky na investiční bankovnictví, specialisty na mezinárodní obchod a experty na projektové financování. Pobočky jsou vybaveny moderními jednacími místnostmi s diskrétními zónami pro důvěrná obchodní jednání a disponují nejnovějšími technologiemi pro prezentaci finančních produktů a služeb.

V rámci specializovaných poboček Eximu mohou firmy využívat širokou škálu služeb od běžného účetnictví přes investiční poradenství až po sofistikované treasury operace. Zvláštní důraz je kladen na podporu exportních aktivit českých firem, kde Exim nabízí komplexní balíček služeb včetně exportního financování, pojištění exportních rizik a poradenství v oblasti mezinárodního obchodu.

Každá pobočka má k dispozici tým specialistů na řízení rizik, kteří pomáhají firmám identifikovat a minimalizovat potenciální rizika spojená s jejich podnikatelskými aktivitami. Součástí služeb je také právní poradenství v oblasti mezinárodního obchodního práva a asistence při sestavování komplexních finančních struktur pro větší investiční projekty.

Specializované pobočky Eximu také pravidelně pořádají odborné semináře a workshopy pro své klienty, kde představují nejnovější trendy v oblasti firemního bankovnictví a mezinárodního obchodu. Tyto vzdělávací aktivity pomáhají klientům lépe porozumět současným tržním podmínkám a efektivněji využívat dostupné finanční nástroje.

Důležitým aspektem specializovaných poboček je jejich schopnost poskytovat služby v režimu 24/7, kdy jsou klíčoví bankovní poradci dostupní pro své klienty i mimo standardní pracovní dobu. Tato flexibilita je zvláště ceněna u mezinárodně působících firem, které potřebují řešit své finanční záležitosti napříč různými časovými pásmy.

Pobočky jsou také vybaveny specializovanými analytickými nástroji a softwarem pro modelování finančních scénářů, což umožňuje poskytovat klientům přesné a aktuální informace pro jejich strategická rozhodnutí. Tým analytiků průběžně sleduje vývoj na světových trzích a připravuje personalizované reporty pro jednotlivé klienty podle jejich specifických potřeb a zájmů.

Dostupnost bankomatů u poboček

Bankomaty u poboček Exim banky jsou důležitým aspektem poskytovaných služeb, přičemž jejich dostupnost se v posledních letech výrazně zlepšila. V současné době je síť bankomatů u poboček Exim banky rozšířena na více než 85% všech provozoven, což představuje významný nárůst oproti předchozím letům. Klienti mohou využívat jak výběry, tak i vklady hotovosti, přičemž většina bankomatů je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Pobočky Eximu jsou strategicky rozmístěny tak, aby pokryly hlavní spádové oblasti a zajistily maximální dostupnost pro klienty. Každá pobočka s bankomatem je vybavena nejmodernějšími bezpečnostními prvky, včetně kamerového systému a speciálního osvětlení pro noční provoz. Důležitým faktorem je také bezbariérový přístup, který je standardem u všech nově instalovaných bankomatů.

V rámci rozšiřování služeb Exim banka implementovala také možnost bezkontaktních výběrů, které jsou stále populárnější mezi klienty. Většina bankomatů u poboček nyní podporuje také vkladové operace, což významně ulehčuje správu hotovosti zejména podnikatelským subjektům. Systém je navíc propojen s internetovým bankovnictvím, takže klienti mohou v reálném čase sledovat dostupnost jednotlivých bankomatů a jejich funkčnost.

Exim pobočky pravidelně modernizují své bankomaty, aby odpovídaly nejnovějším technologickým standardům a požadavkům na bezpečnost. Součástí této modernizace je i implementace pokročilých bezpečnostních prvků proti skimmingu a dalším formám podvodů. Každý bankomat je vybaven anti-skimmingovou ochranou a speciálními senzory, které detekují jakýkoliv pokus o neoprávněnou manipulaci.

Pro klienty je významným benefitem také možnost výběru různých nominálních hodnot bankovek, přičemž většina bankomatů nabízí výběr již od 200 Kč. Bankomaty jsou pravidelně doplňovány hotovostí, aby byla zajištěna jejich nepřetržitá funkčnost. V případě technických problémů je k dispozici non-stop servisní služba, která zajišťuje rychlou opravu či údržbu.

Exim banka také zavedla speciální program pro firemní klienty, kteří mohou využívat zvýhodněné podmínky pro vklady a výběry hotovosti prostřednictvím bankomatů u poboček. Tento program zahrnuje vyšší limity pro transakce a snížené poplatky za vklady mimo otevírací dobu pobočky. Systém je navíc propojen s účetním softwarem, což umožňuje automatické párování transakcí a zjednodušuje tak administrativu spojenou s hotovostními operacemi.

V rámci zkvalitňování služeb Exim banka průběžně sbírá zpětnou vazbu od klientů ohledně funkčnosti a dostupnosti bankomatů. Na základě těchto informací jsou pak realizovány další vylepšení a optimalizace sítě bankomatů. Důraz je kladen především na spolehlivost, rychlost transakcí a uživatelskou přívětivost celého systému.

Bezbariérový přístup a vybavení poboček

Exim Tours klade velký důraz na zajištění bezbariérového přístupu do svých poboček, aby byly služby dostupné všem klientům bez rozdílu. Většina poboček společnosti je již plně bezbariérově přístupná, přičemž postupně dochází k úpravám i zbývajících provozoven. Pobočky jsou vybaveny automatickými dveřmi nebo nájezdovými rampami s odpovídajícím sklonem, které umožňují pohodlný přístup osobám na invalidním vozíku či rodičům s kočárky.

Vnitřní prostory poboček jsou navrženy s ohledem na dostatečný manipulační prostor pro pohyb všech návštěvníků. Mezi jednotlivými prvky vybavení jsou zachovány průchozí šířky minimálně 90 centimetrů. Přepážky a konzultační místa jsou uzpůsobeny tak, aby k nim měli přístup i klienti na vozíku - pulty jsou ve snížené výšce a pod nimi je dostatečný prostor pro zajetí s vozíkem.

Součástí standardního vybavení poboček Exim Tours jsou bezbariérové toalety splňující všechny požadované parametry. Ty zahrnují madla, dostatečný prostor pro manipulaci s vozíkem a další prvky zajišťující komfort a bezpečnost při používání. V pobočkách jsou také instalovány orientační prvky pro nevidomé a slabozraké osoby, včetně kontrastního značení prosklených ploch a schodů.

Zaměstnanci poboček jsou pravidelně školeni v oblasti komunikace a asistence osobám se specifickými potřebami. Dokáží poskytnout adekvátní podporu při výběru dovolené a zajistit všechny potřebné služby s ohledem na individuální požadavky klientů. Pro neslyšící klienty je k dispozici online tlumočnická služba do znakového jazyka, kterou lze využít při osobní návštěvě pobočky.

Pobočky jsou vybaveny moderním systémem klimatizace a vytápění, který zajišťuje příjemné prostředí po celý rok. Pro větší pohodlí klientů jsou k dispozici pohodlná sedací místa v čekací zóně, kde je možné si odpočinout nebo prostudovat katalogy. Samozřejmostí je bezplatné Wi-Fi připojení a možnost občerstvení v podobě vody či kávy.

V rámci modernizace poboček Exim Tours dochází k postupnému zavádění digitálních technologií, jako jsou dotykové obrazovky pro prohlížení nabídek zájezdů či možnost virtuální prohlídky vybraných destinací. Tyto prvky jsou umístěny tak, aby byly dostupné všem návštěvníkům včetně osob se sníženou pohyblivostí. Pobočky jsou také vybaveny kvalitním osvětlením, které zohledňuje potřeby slabozrakých klientů a vytváří příjemnou atmosféru pro všechny návštěvníky.

Možnosti parkování u jednotlivých poboček

Parkování u poboček společnosti EXIM je důležitým aspektem pro pohodlí našich klientů. U pobočky v centru Prahy na Václavském náměstí je situace s parkováním složitější, nicméně klienti mohou využít několik placených parkovacích domů v okolí, například v OC Quadrio nebo v paláci Euro. Alternativně doporučujeme využít městskou hromadnou dopravu, zastávka metra Můstek je vzdálená pouhé dvě minuty chůze.

Pobočka v Praze na Vinohradech nabízí omezené množství bezplatných parkovacích míst přímo před budovou. V případě obsazení těchto míst lze zaparkovat v přilehlých ulicích v modré zóně, kde je parkování zpoplatněno dle aktuálního tarifu městské části Praha 2. V době návštěvy pobočky vám rádi poskytneme parkovací kartu pro krátkodobé stání.

Brněnská pobočka v obchodním centru Olympia disponuje rozsáhlým bezplatným parkovištěm s kapacitou přes 2500 míst. Klienti mohou zaparkovat v kterékoli části parkoviště, přičemž nejbližší parkovací místa k naší pobočce se nachází v sekci P3, kde jsou vyhrazena místa přímo pro zákazníky cestovních kanceláří.

Ostravská pobočka v OC Forum Nová Karolina nabízí parkování v podzemních garážích s přímým přístupem k pobočce. První dvě hodiny parkování jsou pro naše klienty zdarma po předložení parkovacího lístku na pobočce. Celková kapacita parkoviště převyšuje 1500 míst a výtahy z parkoviště vedou přímo k naší pobočce ve druhém patře.

Plzeňská pobočka na náměstí Republiky využívá městské podzemní parkoviště Parkoviště Centrum, které se nachází pouhých 100 metrů od vstupu do pobočky. Pro klienty EXIM nabízíme 50% slevu na parkovné po předložení potvrzení o návštěvě pobočky. V bezprostřední blízkosti se také nachází několik venkovních parkovacích míst, která jsou však často obsazena.

Liberecká pobočka v OC Forum disponuje vlastním parkovištěm s kapacitou 850 míst. Klienti mohou využít speciální parkovací sekci v prvním podzemním podlaží, která je vyhrazena pro návštěvníky služeb. První hodina parkování je zdarma, každá další započatá hodina je zpoplatněna dle aktuálního ceníku.

U pobočky v Českých Budějovicích na náměstí Přemysla Otakara II. doporučujeme využít parkoviště v přilehlých ulicích nebo městské parkovací domy. Nejbližší parkovací dům se nachází v ulici Dr. Stejskala, přibližně 3 minuty chůze od pobočky. Pro dlouhodobější parkování doporučujeme využít záchytné parkoviště P+R u Sportovní haly, odkud jezdí pravidelná kyvadlová doprava do centra města.

Rezervační systém pro návštěvu pobočky

Pro zajištění plynulého a efektivního odbavení klientů na pobočkách Eximu byl zaveden moderní online rezervační systém. Tento systém umožňuje klientům předem si zarezervovat konkrétní čas návštěvy pobočky a vyhnout se tak případnému čekání ve frontách. Rezervační portál je dostupný nepřetržitě a nabízí přehledné rozhraní pro výběr preferovaného termínu návštěvy.

Proces rezervace je velmi jednoduchý a intuitivní. Klient si nejprve vybere požadovanou pobočku Eximu, následně zvolí typ služby, kterou potřebuje vyřídit, a systém mu nabídne dostupné časové sloty. Rezervaci lze provést až 30 dní dopředu, přičemž systém automaticky zohledňuje pracovní dobu poboček a státní svátky. Po výběru termínu stačí vyplnit základní kontaktní údaje a rezervace je hotová.

Významnou výhodou systému je možnost správy vlastních rezervací. Klienti mohou své rezervace jednoduše měnit nebo rušit, což přispívá k efektivnějšímu využití kapacity poboček. Systém také automaticky zasílá potvrzení rezervace na uvedený e-mail a den před plánovanou návštěvou připomínku.

Pro klienty, kteří preferují osobní návštěvu bez předchozí rezervace, zůstává zachována možnost přijít na pobočku Eximu i bez rezervace. Je však třeba počítat s tím, že přednost mají klienti s platnou rezervací. Doba čekání pro klienty bez rezervace se může prodloužit zejména v exponovaných časech, jako jsou ranní hodiny nebo období kolem poledne.

Rezervační systém také nabízí speciální funkce pro firemní klienty, kteří mohou využít rozšířené možnosti rezervací včetně pravidelných termínů nebo hromadných rezervací. Systém je propojen s interním systémem poboček, což umožňuje optimální rozložení návštěv a efektivní využití pracovní doby zaměstnanců.

V případě technických potíží nebo dotazů ohledně rezervačního systému je k dispozici specializovaná technická podpora, která je dostupná v pracovní dny od 8:00 do 17:00 hodin. Pracovníci podpory pomohou s řešením případných problémů při vytváření rezervace nebo s její změnou.

Zavedení rezervačního systému významně přispělo ke zvýšení kvality poskytovaných služeb na pobočkách Eximu. Průměrná doba čekání se zkrátila o více než 60% a klienti oceňují možnost plánovat si návštěvu pobočky podle svých časových možností. Systém je pravidelně aktualizován a vylepšován na základě zpětné vazby od klientů i zaměstnanců poboček, což zajišťuje jeho neustálý rozvoj a optimalizaci.